企点管家中心

一、企点管家中心概述

企点。验体管家中心，作为腾讯云旗下的智慧客户运营平台，提供一站式SaaS解决方案，助力企业提升客户服务体验。

二、多通路对接，无缝互动

支持微信、QQ、Web等多种通路对接，实现企业与客户的无缝互动，提升服务效率。

三、智能应答，引领客服新变革

腾讯自研大模型机器人，大模型坐席辅助，多行业高效赋能，引领客服新变革。

四、智能工单，提升工作效率

灵活工单审批流配置，大模型智能创建工单，一键提取会话主题和关键信息，提高工作效率。

五、安全认证，保障信息安全

通过ISO/IEC 27018:2014、ISO/IEC 27001:2013信息安全认证，确保企业信息安全。

六、开放UI集成，提升用户体验

开放UI集成，让企业系统与企点能力无缝连接，业内率先提供客户中心视角工作台，提升用户体验和转化效率。

七、企点营销-私域管家，搭建私域流量池

企点营销-私域管家，集成了企业QQ营销平台和企点在线客服的SCRM系统，拥有多种引流玩法，帮助企业快速搭建私域流量池。

八、企点服务账号注册与使用

企点服务账号注册成功后，系统会通过邮件发送账号密码。注册QQ公众号，使用此账号密码登录网站。

九、管理员账号与工号权限管理

管理员账号拥有产品的最高管理权限，管理员工的账号及其他权限。工号可以登录企点账户中心及客户端，但不能登录QQ客户端。

十、

企点管家中心，以客户为中心，提供全方位、一体化的客户服务解决方案。欢迎用实际体验验证我们的观点。

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